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售后服务

退货说明

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物流公司
丢失/损毁赔付
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破损赔付
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德邦
无保价:赔偿金额不超过运费3倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:未办理货物保价服务而发生货物丢损的,按照实际损失在丢损货物对应运费的3倍以内予以赔偿。依照以上方式计算得出的赔偿额超过货物实际价值的部分无效。
无保价:赔偿金额不超过运费3倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:未办理货物保价服务而发生货物丢损的,按照实际损失在丢损货物对应运费的3倍以内予以赔偿。依照以上方式计算得出的赔偿额超过货物实际价值的部分无效。


有保:1、办理货物保价服务的,发生货物丢损,按如下规则赔偿:货物全部灭失,按货物保价声明价值赔偿;货物部分毁损或灭失,按声明价值和损失比例赔偿;声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿;2、精准卡航、精准汽运(长):投保金额<=2000元,收费8元,超出按0.4%收取;3、精准汽运(短)、精准城运:投保金额<=2000元,收费6元,超出按0.4%收取;
有保:1、办理货物保价服务的,发生货物丢损,按如下规则赔偿:货物全部灭失,按货物保价声明价值赔偿;货物部分毁损或灭失,按声明价值和损失比例赔偿;声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿;2、精准卡航、精准汽运(长):投保金额<=2000元,收费8元,超出按0.4%收取;3、精准汽运(短)、精准城运:投保金额<=2000元,收费6元,超出按0.4%收取;


新邦
无保价:赔偿金额按损失部分运费的2-4倍赔偿;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:货物毁损灭失时按损失部分运费的2-4倍予以赔偿。保价运输的,最高赔偿为声明保价额,但高于托运实际价值的部分不予赔偿。
无保价:赔偿金额按损失部分运费的2-4倍赔偿;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:货物毁损灭失时按损失部分运费的2-4倍予以赔偿。保价运输的,最高赔偿为声明保价额,但高于托运实际价值的部分不予赔偿。


有保:1、实际价值≤1000元的货物,照价赔偿,实际价值>1000元的货物,按声明价值和损失比例赔偿;2、短途:投保金额<=2000元,收费6元,超出按0.3%收取;3、长途:投保金额<=3000元,收费9元,超出按0.3%收取;
有保:1、实际价值≤1000元的货物,照价赔偿,实际价值>1000元的货物,按声明价值和损失比例赔偿;2、短途:投保金额<=2000元,收费6元,超出按0.3%收取;3、长途:投保金额<=3000元,收费9元,超出按0.3%收取;


佳吉
无保价:不予运输;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:不予运输。
无保价:不予运输;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:不予运输。


有保: 1、货物实际价值>投保金额,赔付金额在投保范围内进行确认赔付;2、货物实际价值<投保金额,赔付金额在货物实际价值范围内进行确认赔付;3、投保金额<=1000元,收费3元,超出按0.3%收取。
有保: 1、货物实际价值>投保金额,赔付金额在投保范围内进行确认赔付;2、货物实际价值<投保金额,赔付金额在货物实际价值范围内进行确认赔付;3、投保金额<=1000元,收费3元,超出按0.3%收取。


天地华宇
无保价:赔偿金额不超过运费2倍;有保价:最高不超过保价金额。
无保:货物未声明保价的,赔偿责任限额最高不超过货物灭失部分运费的2倍赔偿。
无保价:赔偿金额不超过运费2倍,对于平板玻璃、玻璃器皿、玻璃制品、玉器、陶瓷制品及其他易碎品、液体类等货物,允许20%破损率;有保价:最高不超过保价金额。
无保:1、货物外包装如无破损,不承担任何责任;2、货物外包装破损,视破损情况最高赔偿金额不超过所付运费的2倍。3、对于平板玻璃、玻璃器皿、玻璃制品、玉器、陶瓷制品及其他易碎品、液体类等货物,允许20%破损率。


有保:1、实际价值<=2000元的货物,赔偿金额最高不超过2000元; 2、实际价值>2000元的货物,赔偿金额最高不超过投保金额; 3、零担运输:投保金额<=1000元,收费6元,超出按0.4%收取4、定日达:投保金额<=1000元,收费6元,超出按0.4%收取5、特殊货物及贵重货物的保价费按货物价值的0.5%-0.7%收取。
有保:1、实际价值<=2000元的货物,赔偿金额最高不超过2000元; 2、实际价值>2000元的货物,赔偿金额最高不超过投保金额; 3、零担运输:投保金额<=1000元,收费6元,超出按0.4%收取4、定日达:投保金额<=1000元,收费6元,超出按0.4%收取5、特殊货物及贵重货物的保价费按货物价值的0.5%-0.7%收取。


大田
无保价:赔偿金额不超过运费2倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿(实际价值<=300,免赔)。
无保:赔偿额度以灭失、损毁或短少的货物对应运费的2倍为限
无保价:赔偿金额不超过运费2倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿(实际价值<=300,免赔)。
无保:赔偿额度以灭失、损毁或短少的货物对应运费的2倍为限


有保:1、实际价值<=300元,免赔;2、实际价值>300元,按照货物声明价值和损失比例赔偿,赔偿金额为货物声明价值减去300元免赔额;3、投保费用按货物声明价值的0.3%收取。
有保:1、实际价值<=300元,免赔;2、实际价值>300元,按照货物声明价值和损失比例赔偿,赔偿金额为货物声明价值减去300元免赔额;3、投保费用按货物声明价值的0.3%收取。


中铁
无保价:赔偿金额不超过运费3.5倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:货物丢失或者毁损至没有使用价值的货物,最高赔偿不超过丢失或毁损货物运费的3.5倍。
无保价:赔偿金额不超过运费2.5倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:货物有瑕疵仍具有使用价值的。承运人最高赔偿不超过有瑕疵部分货物运费的2.5倍;


有保:1、按实际货物价值赔偿,但最高不超过声明价值;2、按投保金额的0.3%收费,最低每票10元;
有保:1、按实际货物价值赔偿,但最高不超过声明价值;2、按投保金额的0.3%收费,最低每票10元;


太仓苏粤
无保价:赔偿金额不超过运费的3倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:按照运费的3倍赔偿
无保价:赔偿金额不超过运费的3倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:按照运费的3倍赔偿


有保:1、实际价值<=1000元的货物,赔偿金额最高不超过1000元;2、实际价值<1000元的货物,按照货物声明价值和损失比例赔偿,赔偿金额最高不超过投保金额;3、投保金额<=3000元,收费6元,超出按0.3%收取。
有保:1、实际价值<=1000元的货物,赔偿金额最高不超过1000元;2、实际价值<1000元的货物,按照货物声明价值和损失比例赔偿,赔偿金额最高不超过投保金额;3、投保金额<=3000元,收费6元,超出按0.3%收取。


贵平
无保价:货物价值低于3000元,按该货物运费3倍赔偿;高于3000元,公司承担货物实际价值30%;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:货物价值低于3000元,按该货物运费3倍赔偿;高于3000元,公司承担货物实际价值30%。
无保价:货物价值低于3000元,按该货物运费3倍赔偿;高于3000元,公司承担货物实际价值30%;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:货物价值低于3000元,按该货物运费3倍赔偿;高于3000元,公司承担货物实际价值30%。


有保:1、实际价值<=1000元的货物,赔偿金额最高不超过1000元;2、实际价值<1000元的货物,按照货物声明价值和损失比例赔偿,赔偿金额最高不超过投保金额;3、投保金额<=200000元,免费,超出按0.3%收取。
有保:1、实际价值<=1000元的货物,赔偿金额最高不超过1000元;2、实际价值<1000元的货物,按照货物声明价值和损失比例赔偿,赔偿金额最高不超过投保金额;3、投保金额<=200000元,免费,超出按0.3%收取。


佳怡
无保价:按照运费的10倍赔偿;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:按照运费的10倍赔偿
无保价:按照运费的10倍赔偿;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:按照运费的10倍赔偿


有保:1、按照货物声明价值和损失比例赔偿,赔偿金额最高不超过投保金额。2、省内:投保金额<=1000元,收费2元,超出按0.2%收取;3、省外:投保金额<=660元,收费2元,超出按0.3%收取;
有保:1、按照货物声明价值和损失比例赔偿,赔偿金额最高不超过投保金额。2、省内:投保金额<=1000元,收费2元,超出按0.2%收取;3、省外:投保金额<=660元,收费2元,超出按0.3%收取;


盛辉
无保价:赔偿金额不超过300元/件;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:1、货物外包装完好无损,不承担任何的理赔责任;2、货物外包装破损,视破损情况赔偿,责任限额最高不超过300元/件;3、货物发生灭失,最高赔偿限额不超过300元/件。
无保价:赔偿金额不超过300元/件;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:1、货物外包装完好无损,不承担任何的理赔责任;2、货物外包装破损,视破损情况赔偿,责任限额最高不超过300元/件。


有保:1、按照货物的实际损失赔偿,赔偿责任限额最高不超过保价金额;      2、投保金额按货物声明价值的0.3%收取,最低一票5元。
有保:1、按照货物的实际损失赔偿,赔偿责任限额最高不超过保价金额;      2、投保金额按货物声明价值的0.3%收取,最低一票5元。


城市之星
无保价:赔偿金额不超过运费5倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿,最高不超过保价金额80%。
无保:1、货物外包装如无破损,不承担任何责任;2、货物外包装破损,视破损情况最高赔偿金额不超过所付运费的5倍。
无保价:赔偿金额不超过运费5倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿,最高不超过保价金额80%。
无保:1、货物外包装如无破损,不承担任何责任;2、货物外包装破损,视破损情况最高赔偿金额不超过所付运费的5倍。


有保:1、按照货物声明价值与损失比例赔偿,赔偿金额最高不超过保价金额的80%。      2、普通件:投保金额<1000元,收费3元,超出按0.3%收取;      3、精品件、陆航件:投保金额<1000元,收费5元,超出按0.5%收取。
有保:1、按照货物声明价值与损失比例赔偿,赔偿金额最高不超过保价金额的80%。      2、普通件:投保金额<1000元,收费3元,超出按0.3%收取;      3、精品件、陆航件:投保金额<1000元,收费5元,超出按0.5%收取。


远成
无保价:赔偿金额不超过运费3倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:丢失货物最高赔偿不超过丢失货物部分运费的3倍。
无保价:赔偿金额不超过运费2倍;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:若货物破损,浸湿,污染等根据其损坏程度最高按损坏部分运费的2倍予以赔偿,


有保:1、如投保额高于货物实际价值,最高赔偿金额不超过货物实际价值;如投保额低于货物实际价值,最高赔偿金额不超过货物投保金额2、按0.3%收取,最低一票1元。
有保:1、如投保额高于货物实际价值,最高赔偿金额不超过货物实际价值;如投保额低于货物实际价值,最高赔偿金额不超过货物投保金额2、按0.3%收取,最低一票1元。


新时代通成
无保价:赔偿额度最高不超过货物损失部分的2倍运费。有保价:按货物的声明价值和损失比例赔偿,声明价值高于实际价值时,以实际价值为准,赔偿金额最高不超过投保金额。
无保:1、易碎货物、易污染、易腐蚀、液体类和无包装及托运的货物无内包装的货物在19%范围内的短量及破损损失,承运人不承担赔偿责任。2、托运人赔偿时应提供货物的原始发票以证明货物的实际价值,否则承运人按照毁损灭失部分货物运费的2倍赔偿。
无保价:赔偿额度最高不超过货物损失部分的2倍运费。有保价:按货物的声明价值和损失比例赔偿,声明价值高于实际价值时,以实际价值为准,赔偿金额最高不超过投保金额。
无保:1、承运人依照运单托运合同约定对货物损失承担赔偿责任,对托运人的其他损失及间接损失不承担赔偿责任。2、托运人赔偿时应提供货物的原始发票以证明货物的实际价值,否则承运人按照毁损灭失部分货物运费的2倍赔偿。


有保:1、按货物的声明价值和损失比例赔偿,声明价值高于实际价值时,以实际价值为准,赔偿金额最高不超过投保金额;2、按声明价值的0.3%收取保价费用。
有保:1、按货物的声明价值和损失比例赔偿,声明价值高于实际价值时,以实际价值为准,赔偿金额最高不超过投保金额;2、按声明价值的0.3%收取保价费用。


共速达物流
无保价:赔偿金额按损失部分运费的2-4倍赔偿;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:货物毁损灭失时按损失部分运费的2-4倍予以赔偿。保价运输的,最高赔偿为声明保价额,但高于托运实际价值的部分不予赔偿。
无保价:赔偿金额按损失部分运费的2-4倍赔偿;有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:货物毁损灭失时按损失部分运费的2-4倍予以赔偿。保价运输的,最高赔偿为声明保价额,但高于托运实际价值的部分不予赔偿。


有保:1、实际价值≤1000元的货物,照价赔偿,实际价值>1000元的货物,按声明价值和损失比例赔偿;2、短途:投保金额<=2000元,收费6元,超出按0.3%收取;3、长途:投保金额<=3000元,收费6元,超出按0.3%收取;
有保:1、实际价值≤1000元的货物,照价赔偿,实际价值>1000元的货物,按声明价值和损失比例赔偿;2、短途:投保金额<=2000元,收费6元,超出按0.3%收取;3、长途:投保金额<=3000元,收费6元,超出按0.3%收取;


中通
无保价:赔偿金额按实际价值进行赔偿,最高不超过1000元。有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:1、按实际价值进行赔偿,最高赔偿金额不超过1000元;2、另需退还物流公司收取的其他费用。
无保价:赔偿金额按实际价值损失进行赔偿,最高不超过5倍运费且不超过300元。有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:1、按照实际损失价值赔偿,最高不超过5倍邮费且不超过300元;2、另需退还物流公司收取的其他费用。


有保:1、按保价金额进行赔偿,保价额最高不超过10000元,最高不超过投保金额;2、另需退还除保价费以外的其他费用;3、保价费用按投保金额的1%收取。
有保:1、按照实际损失价值赔偿,最高不超过投保金额;2、另需退还物流公司收取的其他费用;3、保价费用按投保金额的1%收取。


天天
无保价:赔偿金额按实际运费的3-5倍赔偿。有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:1、 对未保价物品的损毁或丢失,按实际运费的3-5倍进行赔偿;2、 最高赔偿金额不超过1000元;3、 如实际损毁和丢失物品的价值低于实际运费的3倍,则按照实际损毁和丢失物品的价值进行赔偿4、 另需退还物流公司收取的其它费用;
无保价:赔偿金额按实际损失价值进行实际运费的3-5倍赔偿,最高不超过300元。有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿。
无保:1、 对未保价邮件的破损,视物品破损程度按实际运费的3-5倍进行赔偿;2、 最高赔偿金额不超过300元;3、 如运单上所填写的申报价值低于实际运费的3倍,则按照申报价值赔偿


有保:1、 对已保价物品的损毁或丢失,按实际损毁和丢失物品的价值进行赔偿;2、 最高赔偿金额不超过1000元;3、 另需退还除保价费以外的其它费用;4、 保价费用按投保金额的1%收取,最高投保1000元。
有保:1、 对已保价物品的破损,视物品破损程度的价值决定赔付金额;2、 最高赔偿金额不超过1000元;3、 保价费用按投保金额的1%收取,最高投保1000元。


韵达
无保价:赔偿金额按实际价值进行赔偿,最高不超过1000元。有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿,最高限额2000元。
无保:1.对未保价物品的损毁或丢失,按实际损毁和丢失物品的价值进行赔偿;2.最高赔偿金额不超过1000元;3.另退还收取的运费。
无保价:赔偿金额按实际损失价值进行运费的1-3倍赔偿,最高不超过1000元。有保价:按照货物声明价值和损失比例赔偿,最高限额2000元。
无保:1.对未保价邮件的破损,视物品破损程度按实际运费的1-3倍进行赔偿;2.最高不超过运费的3倍;3.最高不超过1000元。


有保:1.对已保价物品的损毁或丢失,按实际损毁或丢失物品价值进行赔偿;2.保价费用按投保金额的1%收取,最高投保2000元;3.另退还除保价费外的运费。
有保:1.对已保价物品的破损,视物品破损程度的价值决定赔付金额;2.保价费用按投保金额的1%收取,最高投保2000元。



温馨提示
1、参加保价运输的,对于多件货物没有单独进行保价,视为平均保价,如您的货物价值相差较大,建议单独保价。  
2、签收货物前,请务必请检查货物外包装是否完好。如有疑问请当面及时向物流公司提出,以免给您带来一些不必要的麻烦。
3、货物理赔时,需提供货物实际价值证明,对有保价的货物,如投保价值高于货物实际价值,最高赔付不超过货物实际价值;如投保价值低于货物实际价值,最高赔付不超过货物投保价值。
4、特殊物品的相关保价详情请咨询当地网点。